Soutenance · Bachelor Responsable d'activité et de commerce
Sommaire
Trois blocs de compétences, un seul terrain : Micronics Systems. L'ordre suit celui du mémoire — définir l'offre, la financer et la faire tourner, puis piloter les équipes qui la portent.
Définir une offre de produits et de services
Veille, diagnostic concurrentiel, positionnement, hybridation produit-service, objectifs SMARTE et plan d'actions.
Gérer les opérations financières, administratives et logistiques
Budgets, compte d'exploitation, stocks et approvisionnements, merchandising, sécurité au travail et gestion des déchets.
Piloter les équipes opérationnelles
Besoins en personnel, rentabilité par collaborateur, recrutement, plannings, animation et compétences relationnelles.
Le détail des compétences
Ce que je traiterai dans chaque bloc
Bloc 1 — Définir une offre
- Assurer la veille
- Analyser les comportements de la clientèle
- Analyser les parcours types des clients cibles
- Diagnostiquer l'environnement concurrentiel
- Adapter le positionnement de l'offre
- Actualiser l'offre de produits et de services
- Proposer une hybridation produit / service
- Fixer des objectifs stratégiques et opérationnels
- Construire un plan d'actions
- Superviser les outils du parcours client
Bloc 4 — Gérer les opérations
- Gérer les budgets
- Gérer le compte d'exploitation
- Coordonner stocks, commandes et livraisons
- Organiser le lieu de production et de vente
- Mettre en place les règles d'hygiène et de sécurité
- Conduire la politique écoresponsable
Bloc 3 — Piloter les équipes
- Définir les besoins en personnel
- Concevoir des processus de recrutement
- Gérer les plannings et le staffing
- Animer l'équipe
- Piloter le développement des compétences relationnelles
Chaque compétence est présentée de la même façon : la méthodologie utilisée, puis le résultat observé chez Micronics Systems. Les annexes (Porter, mapping concurrentiel, chaîne de valeur, plan d'action salon, benchmark, tableau de bord) viennent en appui à la fin.